Questa politica vale per i corsi e i servizi di consulenza di Hubacus Academy, la scuola di formazione di Associazione Hubacus. Completa i Termini e condizioni.
1. Diritto di recesso
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), chi si iscrive a un corso o richiede una consulenza come consumatore (persona fisica che agisce fuori dalla propria attività professionale) e conclude il contratto a distanza può recedere entro 14 giorni dalla conferma dell'iscrizione, senza indicare il motivo.
Se chiedi espressamente che il corso inizi prima dei 14 giorni, in caso di recesso è dovuto l'importo corrispondente alla parte già svolta. Il diritto di recesso non può più essere esercitato quando il servizio è stato eseguito per intero con il tuo accordo espresso.
Per professionisti e aziende valgono le condizioni di rinuncia indicate nella conferma di iscrizione o nel preventivo.
2. Quando è previsto il rimborso
| Situazione | Rimborso |
|---|---|
| Richiesta entro 14 giorni dalla conferma, corso non ancora iniziato | Integrale (100%) |
| Richiesta entro 14 giorni, corso iniziato su tua richiesta | Parziale, in proporzione alla parte non svolta |
| Richiesta oltre i 14 giorni dalla conferma | Nessun rimborso, salvo i casi eccezionali del punto 5 |
| Corso già seguito per intero | Nessun rimborso |
| Sessione di consulenza già svolta | Nessun rimborso |
| Consulenza non svolta, disdetta con almeno 48 ore di preavviso | Integrale o nuova data |
| Corso annullato o rinviato da Hubacus Academy | Integrale o iscrizione a un'altra edizione, a tua scelta |
Per i corsi online da seguire in autonomia, con accesso immediato a video e materiali digitali: se chiedi di accedere subito e accetti espressamente di perdere il diritto di recesso, il recesso non è più possibile una volta iniziato l'accesso (art. 59 del Codice del Consumo). Ti viene chiesto in modo esplicito al momento della conferma dell'iscrizione.
3. Come chiedere un rimborso
Scrivi a info@hubacusacademy.it oppure contattaci su WhatsApp, indicando:
- nome e cognome di chi si è iscritto;
- email usata per l'iscrizione;
- corso o servizio e data della conferma di iscrizione;
- una breve motivazione (facoltativa, ma utile).
4. Tempi
Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. In caso di recesso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo usato per il pagamento, salvo diverso accordo con te e senza costi a tuo carico.
5. Casi eccezionali
Valutiamo con flessibilità le richieste fuori termine dovute a cause documentate (ad esempio gravi motivi di salute o calamità). Cerchiamo sempre una soluzione equa, compreso lo spostamento a un'edizione successiva.
6. Percorsi a moduli e pacchetti
Per i percorsi composti da più moduli o incontri il rimborso riguarda solo la parte non ancora svolta al momento della richiesta.
7. Legge applicabile e foro competente
Questa politica è regolata dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il Foro di Ancona.
Contatti
Associazione Hubacus
Via del Consorzio 34, 60015 Falconara Marittima (AN), Italia
C.F. 93171700425 · P.IVA 03019500424
Email: info@hubacusacademy.it
Telefono: 327 3686222 · 071 2410311